身边的守护 | 深受社区居民信任 成为百姓口中的“闺女”

央视网消息： 他们有时走街串巷为辖区居民排忧解难；有时冲锋在办案一线为了打击犯罪奋不顾身；他们就是人民警察，一句“有困难找民警”就是对他们最大的信任和褒奖。从今天开始，法治在线聚焦人民警察队伍中的杰出代表，他们不仅是英雄模范，也是百姓心中最亲、最信任的那个人。我们首先来认识一位北京牛街的片儿警，14年的基层工作、14年的贴心守护，她赢得社区百姓的信任和喜爱，大爷大妈们总亲切地叫她一声“闺女”。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 我负责这个社区叫牛街西里二区社区，社区面积也不大，一共就15个居民楼，3084户，这些居民们都是牛街老住户。

沈琦，北京市公安局西城分局牛街派出所副所长、社区警务队队长，走进社区了解民情民意就是她工作的常态。

社区居民： 就是咱们小区的闺女，谁都是，闺女来了，她一直都在这儿。她跟我们亲，我们也跟她亲，她跟我们办事，家里的钥匙递给她。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 社区的长辈们叫我闺女，这个称呼是我最喜欢的，因为他们没拿我当外人，把我当自家人，就说明我还能起到一个闺女该起到的作用。

能够得到社区居民的肯定和信任是沈琦多年来细心工作的结果，2007年，走出大学校门不久的沈琦进入了牛街派出所一直工作至今。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 我从小，人民警察这个职业就在我的心里种下了一颗种子，我的父亲就是一名老公安，他是北京市公安局原宣武分局刑侦支队的一名侦查员，从小就觉得父亲是警察，抓坏人非常的英勇，所以毕业以后就子承父业，当了一名人民警察。

进入牛街派出所不到一年，沈琦就主动争取当上了一名社区民警。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 因为本身小的时候就在牛街长起来的，对牛街有感情。而且我小的时候，牛街派出所的片儿警走街串户那个样子，我们那波小孩儿都记在心里头，都知道有什么困难，他们都帮助我们。

2007年11月11日是沈琦成为牛街西里二区社区民警的第一天，而刚刚到任，她就遇到了一个棘手的问题。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 是那年正好儿接片儿的时候赶上该供暖了，11月11日，当时这个楼里面可能有人贴了一个提示，说因为有一些纠纷问题，供暖要推迟。

为了保证社区能够准时供暖，沈琦立即对情况进行了深入了解，并着手解决问题。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 写情况，上报给分局，分局同时又报给区里面，区领导也特别特别重视，当天就开协调会，了解情况，到底是怎么解决，帮老百姓解决问题。

很快问题得到了解决，当天夜里，小区就开始试水供暖了。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 老百姓特别可爱，他就说新来的小片儿警还行，能给咱们办事儿，以后有事儿咱就找她。

从这以后，沈琦就成了社区居民们信赖的自家人，无论大事小情，只要遇到解决不了的困难和问题，他们都习惯了先来找沈琦。沈琦也总是认真倾听，并千方百计地帮着居民们化解矛盾、解决问题。

北京市公安局西城分局牛街派出所社区警务队副队长 王磊： 他把老百姓的事儿当事儿，她对老百姓有反馈，这个事儿办到什么程度了，怎么办。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 14年的时间，我跟着我们社区居民在一起，以前的叔叔阿姨现在岁数也都大了，我就心疼他们，觉得就像我的父母一样，所以他们有点儿什么事儿，我这心里都惦记着，哪个老人要是我好长时间没见了，我就会打个电话，如果说打电话老不接，我这心里就挠得慌，我怎么也得上家去一趟，看一看。

从警以来，沈琦先后荣立个人一等功、二等功、三等功、全国优秀人民警察、全国三八红旗手等众多荣誉，但最让她感到骄傲的，还是社区居民口中的那一句“闺女”。

北京市公安局西城分局牛街派出所副所长 沈琦： 我觉得最高的荣誉就是老百姓的口碑，而且这个荣誉不是说这次给你了，你就能带一辈子，是要我们持续地去维持。